Estudos ajudam micro empresa a vender no exterior 11/01/2010
Posted by UAMSF in pesquisa de mercado.Tags: cosmético, frutas, fruticultura, higiene pessoal, perfumaria, pesquisa de mercado, Sebrae
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Pesquisas do Sebrae Nacional indicam ações estratégicas para empresários dos setores de fruticultura e higiene pessoal exportarem produtos para Europa e China
A divulgação dos benefícios das frutas para a saúde é estratégia para acessar mercado europeu
A Unidade de Acesso a Mercados (UAM), do Sebrae Nacional, preparou duas pesquisas de mercado no final do ano passado. Os levantamentos tratam sobre a prospecção dos produtos brasileiros de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos na China e de frutas na Europa. Os estudos apresentam tendências para a venda desses produtos nos mercados chinês e europeu, e com isso os micro e pequenos empresários podem adotar estratégias para ingressar e competir nesses mercados.
Frutas
Na publicação Perfil de Mercado – Frutas, o Sebrae indica algumas ações para promover e vender abacaxi, banana, goiaba e manga na Europa. Entre elas, divulgar a culinária latino-americana que utilize frutas; produzir “alimentos de conforto”, ou seja, frutas embaladas prontas para o consumo; e inserir produtos orgânicos brasileiros e fazer campanhas de conscientização sobre os avanços do país na área.
A pesquisa mostra quais são os países europeus importadores de frutas brasileiras; os locais onde comercializar; e informações complementares para os empreendedores definirem sua estratégia de marketing.
Baixe a publicação Fruticultura na Europa – Perfil de mercado
Higiene pessoal
De acordo com o estudo Perfil de Mercado – Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, a China é um mercado potencial para a venda desses produtos: é o quarto mercado consumidor. “As vendas de produtos para pele têm a perspectiva de crescer para 11 bilhões de dólares em 2013, quando em 2003 era de 3 bilhões.”
As MPEs interessadas em entrar no mercado chinês terão que superar problemas causados pelo tamanho do País e sua densidade populacional; problemas distributivos; normas governamentais e o domínio da empresa Procter & Gamble.
Acesse a pesquisa Perfil de Mercado – Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
Como está o mercado de gráficas? 01/09/2009
Posted by UAMSF in pesquisa de mercado.Tags: ações de marketing, indústria gráfica, pesquisa de mercado
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Estudo realizado pelo Sebrae e Abigraf indica que o setor gráfico é composto por micro e pequenas empresas em sua maioria, cerca de 88% .
Estudo faz uma radiografia do setor gráfico no Brasil
Estudo lançado semana passada pelo Sebrae e pela Associação Brasileira da Indústria Gráfica (Abigraf) traz um retrato do mercado do setor gráfico. Para a pesquisa, foram entrevistadas 1.200 empresas.
Segundo dados da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS), o setor é formado por 20.296 unidades produtivas, ou 18.673 empresas, sendo que 88% são micro e pequenas empresas.
O faturamento bruto do setor é cerca de 23,1 bilhões e os serviços que mais contribuem para este montante são impressão de jornais, livros, revistas, apostilas e manuais (31% do faturamento total) e impressos promocionais e comerciais (30,4%).
As vendas se concentram nos clientes empresariais (82%), composto de empresas industriais (35%) e comércio varejista (26%). O mercado atendido por 44,9% é regional, ou seja, além da cidade onde estão sediadas, atendem outras cidades próximas.
A concorrência no mercado é acirrada principalmente pela facilidade de entrada de novos concorrentes.
Ações de marketing
Quando indagados sobre o investimento em ações de marketing, 45% dos empresários afirmaram não fazer nenhum tipo de investimento na área. Este dado não é uma surpresa uma vez que a maioria das micro e pequenas empresas não realiza investimentos em marketing. E quem faz não faz de forma sistemática.
As principais ações para conquista de novos clientes são:
- Redução no prazo de entrega dos pedidos (10,7% das empresas);
- Aumento da verticalização na pré-impressão e acabamento (7,5%);
- Melhoria na qualidade do produto e atendimento (7%);
- Domínio da tecnologia digital na pré-impressão e na impressão (6,8%);
- Diversificação de soluções de lata, média e baixa tiragens (4,9%);
- Serviços diferenciados de impressão, em formato e em gramatura (5,1%).
Ou seja, pouco ou nenhum investimento em ações relacionadas a promoção, estratégia de preços ou distribuição dos produtos.
Como um setor industrial, o olhar das gráficas em relação a ações de marketing ainda está dentro da porteira, ou seja, somente relacionado à produção e produtos.
É interessante que empresas que têm 30,4% de seu faturamento vinculado à produção de impressos promocionais e comerciais, os utilizem tão pouco. Parece que o ditado popular “casa de ferreiro com espeto de pau, ou papel” cabe bem para esse setor.
Acesse o Estudo Setorial da Indústria Gráfica 2008 completo na Biblioteca Sebrae.
Como se comunicar com os clientes 03/08/2009
Posted by UAMSF in Comunicação.Tags: Benckmarking, divulgação de produtos, empresas concorrentes, links patrocinados, pesquisa de mercado
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Apesar de ter virado um dito popular: “propaganda é a alma do negócio”, não existe propaganda que faça milagres. Não basta usar uma ferramenta de comunicação e esperar pelos resultados. É preciso ter um plano de comunicação. Mas antes disso, é fundamental conhecer uma pessoa muito importante para sua empresa: seu cliente.
Conheça seu público
Para uma locadora de veículos, por exemplo, seus clientes podem ser executivos, hotéis, agências de viagens, flats e empresas. Cada um deles têm características e necessidades específicas e exigem estratégias de comunicação próprias.
Tente responder para cada público as questões:
- O que é preciso comunicar e o que esperamos conseguir?
- Como devemos comunicar?
- Onde devemos comunicar
- Quando as comunicações precisam ocorrer?
- Quando se comunicar?
Outro ponto importante é saber que se deve destinar um percentual do faturamento para investimento em ações de comunicação que não sejam pontuais, mas constantes.
As empresas devem permanentemente se comunicar com seus clientes atuais e potenciais. Pergunte a seus clientes potenciais como eles descobriram sua empresa e assim você poderá medir que meios estão sendo mais eficazes.
Ações de comunicação
Veja algumas ações de comunicação e divulgação para analisar na hora de elaborar o plano:
Ação direta para conquista de clientes potenciais – faça um levantamento de potenciais clientes (exemplo: quantas agências de viagem existem em sua cidade?). Se não houver recursos para visitar todas, faça uma escala das mais importantes para sua empresa, seja pelo porte ou pela proximidade. Agende as visitas, faça um roteiro, prepare o material (cartão, folder).
Ações promocionais – faça parcerias com hotéis que recebam executivos que possam alugar seus veículos. Não adianta ir a todos os hotéis. Procure os melhores, pois provavelmente é onde seus clientes estarão (mais uma vez, qual o perfil de seu cliente executivo?). Deixe materiais informativos de sua empresa.
Eventos de negócios – conheça os principais eventos de negócios que são realizados em sua cidade e se planeje para atendê-los, seja por meio de locação das vans a hotéis ou agências de viagem, seja locação direta para executivos. Muitos hotéis oferecem serviços de traslado para eventos com o intuito de atrair clientes.
Link patrocinado - anuncie em locais em que se possa definir em que praças, horários, até países deve aparecer. O pagamento é feito por cliques. Cada clique varia de 0,25 a 0,75. Também é importante ter links da empresa em matéria de sites que estejam contextualizadas com os produtos e serviços que se quer comercializar.
Anuncie gratuitamente na Bolsa de negócios do Sebrae oferecendo serviços de locação de veículos para outras empresas.
Benckmarking
Outra ação importante a fazer é benckmarking, ou seja, conhecer o concorrente que tem faturamento maior do que o seu e outros que sejam destaque no mercado.
Descubra por exemplo:
- quais as ações de comunicação e divulgação usadas por seu concorrente?
- quais os pontos fortes e fracos deles?
- o que aprender com eles?
- qual a avaliação de seus serviços pelos clientes?
- quais seus diferenciais?
- existem comunidades na internet que discutam locação de veículos? Eventos de negócios? Participe delas. É uma ótima forma de obter informações e idéias de melhoria para seu negócio. E custa seu tempo.
Pense em estabelecer relações permanentes com seus clientes. Serviços são intangíveis, abstratos e, portanto, difíceis de mensurar. Leve em consideração:
- que indicadores podem ser usados para avaliar seus serviços?
- quais as garantias oferecidas?
- que documentos, outras formas de tangibilizar o serviço para o cliente, ou seja, evidenciar o que é prometido pelo serviço, como por exemplo, contratos.
Em uma palestra que assisti recentemente, foram citados cinco fatores essenciais para quem atua com serviços, sendo dois deles, a comunicação e o relacionamento permanente e constante com os clientes.
Quer saber mais sobre como se comunicar com seus clientes? Vai lá no site de Acesso a mercados do Sebrae.
Sebrae lança site para ajudar empresário a conhecer seu mercado 14/06/2009
Posted by UAMSF in Estratégias de Mercado.Tags: concorrentes, Consumidor, cultura de mercado, divulgação de produtos, fornecedores, marketing, pesquisa de mercado, planejamento
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Site Acesso a mercados do Sebrae
Acaba de ir ao ar no portal do Sebrae o site Acesso a mercados. O objetivo da página é manter o empresário de micro e pequenas empresas informado sobre os temas que o ajudarão a acessar o seu mercado. O site divulga ainda informações sobre os projetos apoiados pelo Sebrae nessa área, além de cursos, treinamentos, palestras.
São quatro menus principais com informações variadas sobre estratégia de mercado, marketing, consumidor, concorrentes, fornecedores, pesquisa de mercado, divulgação de produtos, vendas, marca, design, inovação.
Navegue pelo site de Acesso a mercados e depois dê sua opinião aqui sobre os vários temas que compõem o site.
