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Serviços: o fenômeno deste século 08/02/2012

Posted by UAMSF in Comercialização, Produto, Tendências.
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Diferencial competitivo, as atividades de Serviço contribuem com o crescimento do PIB brasileiro e geração de empregos

Por Paulo Alvim
Gerente da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae Nacional

Serviços de assistência técnica: lojas de eletrônicos vendem o produto e também a sua instalação na casa do cliente

Percebe-se que as atividades do setor de Serviços têm maior participação no conjunto do PIB (Produto Interno Bruto). Antes vinculadas ao Comércio, as atividades de Serviços se tornaram o diferencial, ou seja, passaram a ser a agregação de valor nas demais atividades. Além disso, o segmento contribui, em grande medida, na geração de emprego. É o responsável por boa parte novos postos de trabalho.

Hoje, não se dissocia serviço de produto, pois não temos produto sem serviço. Em vários serviços, o produto é brinde. Se o empresário quer agregar valor ao negócio, deve incorporar um serviço. Por exemplo, oferecer a entrega em casa dos produtos comprados no estabelecimento – já praticado por bares, restaurantes, farmácias e mercados. Outra ideia é a oferta de serviços de instalação e assistência técnica, que antes era exclusividade da comercialização de eletrônicos e linha branca, mas hoje é visto em lojas de material de construção, onde já se pode comprar piso e contratar a sua colocação. (mais…)

O desafio para o crescimento da MPE: a logística 09/11/2010

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A empresa pode nascer pequena, começar a conquistar os vizinhos, o bairro, a cidade. Mas conforme o mercado cresce, toda empresa se depara com um dilema: como chegar até o cliente com a estrutura que tenho? (mais…)

Você ainda acha caro ser verde? 08/11/2010

Posted by UAMSF in Sem categoria.
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A realidade das micro e pequenas empresas muitas vezes impõe a priorização de gastos devido aos recursos escassos. Adequar as empresas para um mundo mais sustentável às vezes parece caro.

Contudo, soluções baratas podem ser um grande passo. Uma delas diz respeito ao mais simples: a embalagem plástica. Apesar de ser tida como a grande vilã, muitas embalagens plásticas podem ser recicladas. O problema: muitas vezes os recicladores não conseguem distinguir os plásticos. Os polímeros utilizados podem ser: (mais…)

Inovações e Mercado: o caso do abridor de sachês 09/08/2010

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Com simplicidade e originalidade o problema de abrir sachês de ketchup gerou um produto com grande potencial de mercado

Luciana Pecegueiro Furtado
Da Unidade de Acesso a Mercados

As bisnagas que propiciavam a proliferação de bactérias foram aposentadas.

A saúde pública é uma prioridade e os avanços na legislação de estabelecimentos que fornecem produtos alimentícios para consumo a contemplaram ao determinar a aposentadoria das velhas bisnagas. A decisão era de que o ketchup, a maionese e mostarda deviam ser servidos em porções individuais, impedindo a proliferação de agentes infecciosos.

 As embalagens devassáveis permaneciam abertas após o uso, sem fornecer referências de data de fabricação, prazo de validade, procedência, composição química e demais exigências previstas no Código de Proteção e Defesa do Consumidor. (mais…)
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