Governos criam iniciativas para comprar mais de MPE 27/04/2012
Posted by UAMSF in Comercialização, Estratégias de Mercado, Vendas.Tags: compra governamental, fornecedor do governo, Lei Geral das MPE, Programa Fornecer
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Ao integrar as MPE em programas de compras governamentais, o Poder Público contribui para o aumento da circulação de recursos financeiros na economia local; maior distribuição de renda; e geração de postos de trabalhos
Por Renan Nunes da Silva
Trainee da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae Nacional
É um bom negócio se tornar fornecedor do governo
Imagine se existisse um município do qual mais de 80% das licitações são vencidas por MPE locais e se houve um Estado que conseguisse realizar 100% de suas compras de gêneros alimentícios com MPE do próprio estado. Estas regiões estariam contribuindo muito para o desenvolvimento local. Realidades como as descritas acima existem! Refiro-me à cidade de Colíder, no estado do Mato Grosso, e ao Programa Fornecer, do governo do Estado do Rio Grande do Sul.
O prefeito Celso Paulo Banazeski, de Colíder, venceu o prêmio Prefeito Empreendedor do Centro-Oeste em 2008 e 2010, devido a seu estilo empreendedor de administração e o sucesso da implementação da Lei Geral no município.
A prefeitura estimulou a formalização de MPE, promoveu capacitação profissional de empresários, aumentou a oferta de linhas de crédito e reduziu alíquotas de impostos para as MPE. Além disso, funcionários públicos responsáveis pelas compras também foram preparados para atingir o objetivo de aumentar a participação das MPE nas compras governamentais. (mais…)
Definição estratégica de canais de comercialização 30/03/2012
Posted by F&C Consultoria in Comercialização, Distribuição, Estratégias de Mercado, Vendas.Tags: canais de comercialização, marketing, Mix de Marketing, plano de marketing, venda
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A escolha errada das formas e meios pelos quais o cliente vai acessar a produtos e serviços prejudica todo o Mix de Marketing do negócio; pode levar à falência da empresa em mercados de maior acirramento da concorrência
Por Adm. Eraldo Ricardo dos Santos
A escolha do canal de venda deve ser feita com base no consumidor e características do produto/serviço
Os canais de comercialização são, segundo as teorias de Marketing, toda e qualquer forma na qual o nosso cliente tem acesso a nossos produtos ou serviços. É uma importante estratégia comercial, ainda que muito relegada por alguns empresários, o que em mercados de maior acirramento da concorrência pode levar à falência da empresa.
Não é muito difícil deparamos com empresas que têm produto, preço e propaganda adequados ao seu mercado-alvo, mas têm dificuldades em disponibilizar essa solução para o seu consumidor final, ou seja, o cliente tem grandes obstáculos para contato e aquisição daquele produto. Também encontramos casos que existem poucas possibilidades (locais, formas, acesso e outros) para adquirirmos determinados bens. E ainda temos o que considero a pior das situações: empresas que disponibilizam seus produtos em todo e qualquer canal (feiras não legalizadas, shopping, camelos, exposição em calçadas de centros urbanos e outros). Esta falta de definição prejudica todo o Mix de Marketing e acaba afastando e dificultando a vida do cliente. (mais…)
Ferramentas do Google: meios baratos de divulgar sua empresa 27/03/2012
Posted by F&C Consultoria in Comunicação, Vendas.Tags: Divulgação, propaganda, publicidade
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O Google dispõe de ferramentas que podem facilitar a publicidade das empresas sem gastar um centavo ou investindo muito pouco
Por Lúcio Silva Pires Júnior
Atualmente, há uma enxurrada de conteúdos e dicas para a utilização das redes sociais como canais de publicidade, comunicação e relacionamento com clientes. Há ainda outras formas de divulgação, como sites e meios digitais, que podem ajudar muito as empresas a conquistar mercado.
O uso dessas mídias é uma tendência de mercado e os empreendedores devem estar alinhados com ela, pois a maioria dos consumidores busca empresas locais na internet. Entretanto, estudo encomendado pela Google e divulgado em 2011 aponta que 40% das pequenas e médias empresas não anunciam na internet. Para as microempresas e empreendedores individuais, esse percentual pode ser ainda maior.
O próprio Google oferece várias ferramentas grátis ou baratas que a empresa pode usar para fazer publicidade de seus produtos e serviços. (mais…)
O sucesso está em pequenas coisas 20/03/2012
Posted by UAMSF in Consumidor, Estratégias de Mercado, Vendas.Tags: atendimento, Atendimento ao cliente, cuidados com o ponto comericial, decoração do ponto comercial, layout do ponto comercial, ponto comercial, prestação de serviço
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Ao entrar em uma empresa que cuida das pequenas coisas, o cliente sente que o empreendimento se importa com ele
Por Patrícia Mayana Maynart Viana
Gerente Adjunta da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros
Cafeteria da Clínica Villas Boas: cardápio variado, comida gostosa e decoração interessante
O atendimento ao cliente é um assunto mais que debatido e tratado em livros, palestras e cursos. No entanto, o bom atendimento, aquele que supera as expectativas do cliente, ainda me surpreende.
Um dia desses, tive uma boa surpresa com uma clínica médica de Brasília, a Villas Boas. Assim como 80% dos brasileiros, segundo estatísticas, eu tenho problemas de coluna e, de tempos em tempos, faço um exame que me aterroriza: a ressonância magnética. Tenho total fobia a lugares onde não posso me movimentar.
Ao entrar na clínica, a primeira impressão que tive foi que o edifício mais parece uma galeria de arte: quadros, fotos e frases estão distribuídos em todas as paredes, criando um ambiente acolhedor em um lugar frequentado por pessoas que estão passando por alguma debilidade. Senti-me tranquila e feliz, pois sou apaixonada por cinema e, dentre as gravuras, havia várias de cenas de filmes. Ambiente leve e agradável: primeira pequena grande coisa! (mais…)
Fiado eletrônico: com cartões de crédito MPEs podem vender mais 19/03/2012
Posted by UAMSF in Comercialização, Consumidor, Vendas.Tags: aumento de vendas, cartão de crédito, dicas para aceitar cartões, fiado eletrônico, Meios eletrônicos de pagamento
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Os consumidores brasileiros são adeptos do “fiado”, e os cartões de crédito permitem com mais facilidade a prática do “vou comprar agora e pagar depois”, o quê pode potencializar a compra
Por André Luís Dantas
Da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae Nacional
A grande maioria dos consumidores não utiliza o crédito rotativo do cartão e sim o prazo que dá para efetuar o pagamento à vista
“Vocês aceitam cartão de prazo?”, deveria perguntar ao caixa da loja o cliente que deseja usar o cartão de crédito para efetuar o pagamento de suas compras. Por mais estranho que possa parecer, esta é a pergunta correta a ser feita.
Um estudo recente da consultoria britânica Lafferty mostra que o Brasil é um dos poucos países no mundo em que o cartão de crédito é mais utilizado como um meio de pagamento do que como meio de financiamento ao consumo. Certamente influenciados pelas taxas de juros – que passam dos 230% ao ano –, apenas 29% dos clientes não pagam as suas faturas no vencimento, ou seja, a grande maioria não utiliza o crédito rotativo do seu cartão e sim o prazo que ele dá para efetuar o pagamento à vista. Nos Estados Unidos, quase que a totalidade dos clientes utiliza o crédito rotativo e no México esse percentual chega a 73%.
A própria cultura de consumo do País explica este comportamento do consumidor brasileiro, já que somos adeptos do bom e velho fiado, e os cartões de prazo, ou melhor, de crédito, nos permitem essa prática com muito mais facilidade e comodismo: vou comprar agora e pagar depois. É o que costumo chamar de FIADO ELETRÔNICO. (mais…)
As eras ou ciclos do Marketing 29/02/2012
Posted by UAMSF in Comercialização, Comunicação, Estratégias de Mercado, Vendas.Tags: Ciclo do Marketing, Ciclos de Mercado, Consumidor, estratégias de Marketing, Estratégias de Mercado, interatividade, marketing, venda
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Saiba como o Marketing evoluiu ao longo do tempo e conheça as características de cada ciclo
O Marketing adota estratégias de interatividade para atingir o alvo: o consumidor
Somos cada vez mais bombardeados por marketing que sai do mundo dos negócios e entra no nosso dia a dia pessoal. Nada melhor, para entender esta evolução e pressão, do que fazer a leitura da linha do tempo deste segmento que logo será chamado de ciência. Isso porque o Marketing começa a se despregar da área da Comunicação à medida que se torna mais interdisciplinar e interage e incorpora práticas de outras ciências.
No início, tínhamos a Era do Produto, quando o poder estava na mão do fornecedor em decorrência de uma oferta menor do que a capacidade de consumo, ou seja, o cenário não tinha como ser diferente. Se pensarmos na calça jeans em determinada geração, só havia duas alternativas: Lee e Levis. Por isso foi tão significativo quando surgiu a Santa Us Top. Quando falamos em tênis, reinaram Bamba e Conga. Para a alegria dos meninos, surgiu o kichute. Acreditem foi assim! (mais…)
Consumidor “smarter”: forte aliado para a pequena empresa 03/02/2012
Posted by UAMSF in Estratégias de Mercado, Inovação, Vendas.Tags: cliente, Consumidor, internet, marketing, mídias sociais, varejo
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Conquistar a clientela com este perfil é chave para o negócio que quer se manter competitivo e lucrativo no mercado; os consumidores “smarter podem ser tornar defensores da marca, se acreditarem na qualidade de seu produto e serviço
Por Louise Machado
Da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros, do Sebrae Nacional
Ligados à tecnologia, o consumidor "smarter" utiliza todas as ferramentas digitais para pesquisar sobre o produto e serviço e fazer a decisão de compra
Ouço muito falar do novo perfil do consumidor, de inovação no varejo e marketing 3.0, entre tantos outros temas. Aí vem a pergunta: onde tudo se encontra? Qual o melhor caminho para chegar ao novo consumidor? Onde encontrá-lo? Como vender para o consumidor “smarter”?
Primeiro, é preciso saber quem somos: o que é a nossa empresa, o nosso negócio? O que queremos vender? Quais necessidades nossos produtos atendem? Necessidades de quem? Quem é o nosso público-alvo? Ou será que deveríamos nos perguntar qual é o alvo do nosso público? Ao encontrarmos esta resposta, também teríamos identificado o caminho a ser trilhado até nosso público.
Você deve estar se perguntando: o que é o consumidor “smarter”? O consumidor “smarter” se identifica com tecnologia – que está completamente inserida em sua vida. Ele usa a Internet, tecnologias móveis, terminais dentro de lojas e TVs digitais para procurar e comprar mercadorias. Ele é poderoso: compartilha on-line suas experiências de compra! E é mais consciente. (mais…)
Estandes ajudam a vender produtos em feiras de negócios 30/11/2011
Posted by UAMSF in Comercialização, Produto, Vendas.Tags: Anuga Fair, estande, evento, feira
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Por Patrícia Mayana Mayanart Viana
Gerente Adjunta da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros
Em uma feira de negócios há uma luta para chamar a atenção dos visitantes para os produtos apresentados. É como em uma paquera: é preciso atrair o olhar do alvo. O layout do estande é essencial para chamar atenção dos visitantes/possíveis clientes para os produtos apresentados. (mais…)
Empresas nordestinas apresentam produtos para compradores internacionais 10/10/2011
Posted by UAMSF in Produto, Vendas.Tags: Embalagem, exportação, logística, produtos, transporte de produtos
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Encontro Internacional de Negócios do Nordeste estimula a exportação de produtos e inserção de empresas brasileiras no mercado externo
Por Joselma da Rocha Carvalho
O Nordeste é uma das regiões que mais tem crescido no Brasil nos últimos anos, consequentemente, tornou-se um pólo de investimentos e oportunidades. Foi neste bom momento que ocorreu, em Olinda (PE), o XV Encontro Internacional de Negócios do Nordeste. O evento contou a com a participação de cerca de 180 empresas nordestinas, que possuem na sua identidade regional um diferencial competitivo e mais valorização de seus produtos.
Esse encontro já acontece há 15 anos no Brasil e tem como proposta estimular as exportações por meio da promoção de contatos diretos entre empresas compradoras estrangeiras e fornecedoras estabelecidas na região Nordeste. O Encontro contribui para a inserção das micro e pequenas empresas no mercado internacional, ou seja, abre novos mercados, eleva a competitividade e amplia a cooperação entre empresas e instituições. Além disso, apresenta oportunidades de importação de matéria-prima e insumos e soluções que atendam às necessidades das empresas nordestinas. (mais…)
Desenvolva o marketing cultural de sua empresa sem gastar um centavo 26/08/2011
Posted by UAMSF in Comunicação, Vendas.Tags: fomento à cultural, Lei Rouanet, marketing cultural, Responsabilidade Fiscal, restituição de imposto
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O apoio financeiro à Cultura pode ser restituído por desconto de impostos até a sua totalidade
Por Lucio Silva Pires Junior
Da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae Nacional
Apoiar artistas e iniciativas culturais fortalece a imagem da empresa
É isso mesmo, sua empresa pode apoiar um artista ou um grupo cultural formalizado sem gastar um centavo! O valor doado ou patrocinado pode ser restituído por desconto de impostos até a sua totalidade. É o que a Lei 8.313/91 garante:
“…Art. 18. Com o objetivo de incentivar as atividades culturais, a União facultará às pessoas físicas ou jurídicas… § 1o Os contribuintes poderão deduzir do imposto de renda devido as quantias efetivamente despendidas nos projetos…”. (mais…)
