A presença da tecnologia é essencial para a gestão do negócio 14/05/2012
Posted by F&C Consultoria in Inovação.Tags: Inovação, Sebrae, TIC
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O Sebrae acaba de lançar a edição A presença da tecnologia é essencial para a gestão do negócio do boletim Oportunidades & Negócios. Na publicação, você descobre como a inovação tecnológica deixou de se caracterizar como um processo inerente ao setor industrial e passou a interagir, especialmente, com as atividades do setor de serviços de agregação de valor, além dos serviços de tecnologia de ponta e principalmente aqueles relacionados à tecnologia da informação. A percepção do cliente é formada no exato momento em que o serviço é oferecido.
Economia da segurança 23/04/2012
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O mercado de segurança cresce e apresenta oportunidades de negócios para as empresas de micro e pequeno porte
Por Paulo Alvim
Gerente da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros
Oportunidades de negócios para fabricantes de equipamentos e sistemas e empresas de comercialização e fornecimento de serviços de segurança
Com a realização no Brasil de eventos de visibilidade internacional – como a Rio+20, que ocorre em junho deste ano; a Copa das Confederações em 2013; a Copa 2014; e a Olimpíadas 2016 – somada à imagem de insegurança urbana que há em diversas cidades brasileiras, um mercado cresce rapidamente: o de segurança. Reflexo disso, o volume de investimentos em tecnologia e inovações é cada vez maior.
Hoje, este mercado já mobiliza fabricantes e importadores de equipamentos e sistemas; prestadores de serviços de instalações, manutenção e monitoramento; e empresas de comercialização e fornecimento de serviços de segurança, nas quais se percebe a ampliação dos tipos de negócios e a existência salutar de concorrência, gerando alternativas sofisticadas e viáveis para o mercado consumidor, seja empresarial, seja institucional, seja doméstico.
A dinâmica deste mercado é tão relevante e está em tamanha ascensão que, entre 10 a 12 de abril, empresas norte-americanas e europeias estiveram no Rio de Janeiro para participar de uma feira internacional: a Laad Security 2012. Cerca de 150 empresas nacionais e internacionais e 10 mil visitantes participaram do evento. Estiveram presentes inclusive delegações e autoridades da área de Segurança Pública do País e América Latina.
Estes números demonstram a relevância deste mercado, que só vem crescendo e tem perspectiva de um novo momento de aceleração. É mais uma oportunidade de negócios, inclusive para pequenas empresas, que devem aproveitar o momento.
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Edição: Fernanda Peregrino, da F&C Consultoria.
Inovação: fator determinante para o sucesso do negócio 03/04/2012
Posted by F&C Consultoria in Inovação.Tags: açaí, óleo de castanha do Brasil, chá orgânico, frutos do mar, hambúrguer de peixe, indústria de alimentos, Inovação, patê de palmito, pirarucú defumado, queijo crocrante, setor de alimentos
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Com o aumento da competitividade nos mercados, as MPE precisam inovar e se diferenciar dos concorrentes para conseguir novos clientes, ampliar sua atuação e atingir novos mercados
Por Renan Nunes da Silva
Trainee da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae Nacional
MPEs do setor de alimentos apresentam seus produtos inovadores na Expofood
Assim como os empreendimentos de grande porte, as micro e pequenas empresas (MPE) devem investir em inovação a fim de gerar novos negócios. É fundamental inovar em produtos para que qualquer empresa abocanhe uma fatia maior de mercado.
Quem visitou a Expofood, realizada no último mês no Rio de Janeiro, e passou pelo espaço Comércio Brasil, do Sebrae, pode ver produtos inovadores com ótimas chances de entrarem ou se consolidarem no mercado consumidor brasileiro, como o pirarucú defumado, o patê de palmito e o açaí pronto para máquina de frozen. As MPEs demonstraram que é possível inovar e lançar produtos novos, interessantes e com grande potencial de mercado. (mais…)
Inovação na pequena empresa 10/02/2012
Posted by UAMSF in Inovação.Tags: Inovação, recursos para inovação, Sebraetec, serviços tecnológicos
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Para inovar, MPEs precisam de recursos humanos qualificados e acesso a serviços tecnológicos e crédito
Por Paulo Alvim
Gerente da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae Nacional
Ter acesso a laboratórios é fundamental para que as empresas de pequeno porte inovem em produtos e processos de produção
Muito se fala da dificuldade da inovação nos pequenos negócios. Ao mesmo tempo, outra corrente afirma que a inovação de fato acontece na pequena empresa em decorrência de sua flexibilidade e velocidade de fazer acontecer. Temos exemplos em diversos setores da inovação, com simplicidade e baixo custo, ocorrendo na pequena empresa.
Para que a empresa seja inovadora, três fatores são relevantes:
1º) Existência de recursos humanos qualificados na pequena empresa – Gente é a diferença! Não é atoa que a Lei de Inovação prevê mais interação entre pesquisador e empresário. A ideia é colocar especialistas tarimbados dentro da empresa. É fundamental fazer chegar estes recursos humanos qualificados nas pequenas empresas.
2º) Acesso a serviços tecnológicos – Para as pequenas empresas, ter capacidade laboratorial própria é financeiramente inviável. A experiência do Sebraetec – programa que facilita o acesso à inovação pela MPE – e as diversas iniciativas do Governo Federal precisam ser mais utilizados e atuarem de forma convergente e complementarmente. O uso de serviços tecnológicos, aproveitando a infraestrutura de laboratórios e instituições de ciência e tecnologia, podem dar um salto qualitativo na capacidade inovadora dos pequenos negócios. O desafio é articular e fazer chegar.
3º) Crédito – É preciso disponibilizar recursos para que as empresas tenham capacidade de investir em inovação, pois envolve risco e necessidade de investimento. Neste caso, o mix subvenção econômica e crédito, disponível para as empresas de forma simplificada e ágil, faz a diferença.
O Brasil não pode esperar mais que as MPEs realmente invistam em inovação. Daí a importância das conversações entre Sebrae, CNPq, Finep e BNDES para criar uma ambiência institucional que faça chegar estes mecanismos de apoio à inovação nos pequenos negócios.
Consumidor “smarter”: forte aliado para a pequena empresa 03/02/2012
Posted by UAMSF in Estratégias de Mercado, Inovação, Vendas.Tags: cliente, Consumidor, internet, marketing, mídias sociais, varejo
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Conquistar a clientela com este perfil é chave para o negócio que quer se manter competitivo e lucrativo no mercado; os consumidores “smarter podem ser tornar defensores da marca, se acreditarem na qualidade de seu produto e serviço
Por Louise Machado
Da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros, do Sebrae Nacional
Ligados à tecnologia, o consumidor "smarter" utiliza todas as ferramentas digitais para pesquisar sobre o produto e serviço e fazer a decisão de compra
Ouço muito falar do novo perfil do consumidor, de inovação no varejo e marketing 3.0, entre tantos outros temas. Aí vem a pergunta: onde tudo se encontra? Qual o melhor caminho para chegar ao novo consumidor? Onde encontrá-lo? Como vender para o consumidor “smarter”?
Primeiro, é preciso saber quem somos: o que é a nossa empresa, o nosso negócio? O que queremos vender? Quais necessidades nossos produtos atendem? Necessidades de quem? Quem é o nosso público-alvo? Ou será que deveríamos nos perguntar qual é o alvo do nosso público? Ao encontrarmos esta resposta, também teríamos identificado o caminho a ser trilhado até nosso público.
Você deve estar se perguntando: o que é o consumidor “smarter”? O consumidor “smarter” se identifica com tecnologia – que está completamente inserida em sua vida. Ele usa a Internet, tecnologias móveis, terminais dentro de lojas e TVs digitais para procurar e comprar mercadorias. Ele é poderoso: compartilha on-line suas experiências de compra! E é mais consciente. (mais…)
Co-criação: construa produtos e serviços com apoio do cliente 15/12/2011
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Por Adm. Eraldo Ricardo dos Santos
Da Unidade de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros
Co-criação: consumidor é convidado a participar do processo de desenvolvimento de produtos e serviços
Com advento da internet o mercado vem se tornando cada vez mais global, pois as distâncias entre os países são reduzidas com um simples click no computador. Isso significa também maior concorrência para as empresas de pequeno porte.
Segundo os conceitos de marketing, as empresas devem desenvolver produtos e serviços que satisfaçam necessidades previamente identificadas dos mercados-alvos selecionados pelas organizações. No entanto, essa não é uma prática aplicada por todos empresários, que por vezes passam muito tempo investindo recurso na criação de soluções que não atendem aos seus clientes.
Algumas empresas têm identificado que o caminho mais curto para chegar até o “bolso” do cliente é construir com ele o que realmente é necessário e atende às suas necessidades. Essa atitude tem sido denominada de Co-criação pelos especialistas de marketing. A Co-criação significa um avanço no processo de identificação de necessidades, que é realizada por meio de pesquisas de mercado nas quais o consumidor é convidado a participar do processo de desenvolvimento de produtos e serviços.
Os empresários de pequeno porte têm grande possibilidade de se valer desse conceito, pois detêm uma grande proximidade com seus clientes e consumidores. Ao mesmo tempo, o maior desafio é incorporar a cultura de mercado, que implica atuar em função do cliente em detrimento de seus gostos e vontades. Nem sempre o que é conveniente para nós atende as necessidades do nosso público alvo.
Gestāo inovadora em redes e centrais de negócios 10/11/2011
Posted by UAMSF in Comercialização, Inovação, Tendências.Tags: Centrais de Negócios, gestão, redes
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Ações auxiliam os associados a organizarem tarefas de forma eficiente
A associação de empre
sas em redes e centrais de negócios pode promover muitas vantagens para o grupo, como melhorias nas negociações com fornecedores, aumento nos lucros, fortalecimento do setor, entre outros.
Apesar dos benefícios que podem proporcionar, os empresários devem estar atentos aos requisitos necessários para participar dessas entidades. É necessário ter vocação para fazer parcerias e ter foco na gestão diferenciada. (mais…)
Medicina brasileira representa um grande potencial para o turismo 09/06/2011
Posted by UAMSF in Estratégias de Mercado, Inovação, Tendências.Tags: agência de turismo, Empreendedor Individual, medicina, saúde, setor de saúde, tratamento médico, turismo, turismo de saúde
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Empresas se estabelecem no turismo de saúde vendendo pacotes que incluem serviços para o tratamento de pacientes no exterior
Por Luciana Pecegueiro Furtado*
Profissionais qualificados e hospitais certificados atraem pacientes estrangeiros para o Brasil
Na contramão de tantas denúncias que revelam a falta de médicos, leitos e equipamentos nos hospitais públicos pelo Brasil, há um grande potencial para o turismo médico-hospitalar no País. Este é um segmento do turismo que pode contribuir para a imagem do Brasil.
O País possui hospitais certificados nacional e internacionalmente, com profissionais altamente qualificados e tecnologia moderna. A diversidade brasileira ainda oferece outras atrações para a recuperação dos pacientes. Além disso, a humanização do povo brasileiro é um diferencial para o Brasil obter sucesso no turismo de saúde.
O turismo médico-hospitalar é um segmento de turismo rentável e, para ter competitividade no cenário internacional, o Brasil deve investir para se despontar de outros destinos reconhecidos internacionalmente, como a Tailândia, Índia, Cingapura, Costa Rica, África do Sul e México. No YouTube, é possível encontrar vídeos de cidades promovendo seu turismo médico-hospitalar, além do turismo relacionado à saúde e beleza. A qualidade e segurança dos serviços são os principais atributos utilizados nessa promoção. (mais…)
Competindo (inter)nacionalmente 25/03/2011
Posted by UAMSF in Consumidor, Estratégias de Mercado, Inovação.Tags: Alexander Zak, cliente, customer centricity, diferenciação, Experiência de compra, hotelaria, serviço, valor agregado.
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Em uma discussão sobre ´Competindo no Mercado Globalizado´, promovida em Fortaleza ontem e hoje pela Federação das Indústrias do Estado do Ceará e pela Confederação Nacional da Indústria com apoio do SEBRAE e Programa AL-Invest, foi possível ter grandes lições com o Sr. Alexander Zak, especialista em criação de valor comercial e que já trabalhou na NASA.
As lições que ficaram foram várias, mas destaco aqui um conceito que agrega valor a qualquer empresa. Tal conceito adaptado e explorado por Alexander vale não apenas para as empresas interessadas na internacionalização, mas também para qualquer empresa que queira se destacar: é a customer centricity. (mais…)
Uma bala pela sua felicidade 21/03/2011
Posted by UAMSF in Inovação, Produto, Vendas.Tags: diferenciação, doces, Happy Pills, Inovação, Produto
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Ao caminhar pelo Bairro Gótico em Barcelona, na Espanha, uma pequena empresa promete vender felicidade aos transeuntes em uma pequena loja que mais parece uma farmácia.
O consumo de guloseimas por quilo já não é mais novidade, mas essa empresa conseguiu diferenciar o seu produto com muito bom humor. A empresa Happy Pills vende as mais variadas balinhas, mas que representam uma cura para qualquer doença sentimental. (mais…)
